Co Oferujemy
Kompleksowe usługi doradcze obejmujące każdy aspekt korporacyjnej infrastruktury wiedzy. Od opracowania strategii początkowej przez wdrożenie systemów po ciągłą optymalizację i wsparcie.
Planowanie strategiczne i ocena
Skuteczna infrastruktura wiedzy zaczyna się od dokładnego zrozumienia potrzeb organizacyjnych, istniejących ekosystemów informacyjnych i strategicznych celów edukacyjnych. Przeprowadzamy kompleksowe oceny, które mapują obecne przepływy wiedzy, identyfikują luki i dokumentują wymagania użytkowników na wszystkich poziomach organizacyjnych.
Nasz proces planowania strategicznego obejmuje wywiady z interesariuszami, analizę przepływów pracy, audyty technologiczne i benchmarking konkurencyjny. Dostarczamy szczegółowe mapy drogowe przedstawiające fazy wdrożenia, wymagania zasobowe i oczekiwane rezultaty. Te strategiczne fundamenty zapewniają, że inwestycje w infrastrukturę wiedzy są zgodne z celami biznesowymi i dostarczają mierzalną wartość.
Rozwój i kuracja kolekcji
Budowanie trafnych, wartościowych kolekcji wymaga czegoś więcej niż tylko pozyskiwania materiałów. Opracowujemy kompleksowe polityki kolekcji zgodne z celami edukacyjnymi organizacji, wymaganiami branżowymi i wschodzącymi domenami wiedzy. Nasze usługi kuratorskie zapewniają, że zasoby pozostają aktualne, dostępne i bezpośrednio zastosowalne do potrzeb użytkowników.
Usługi kolekcyjne obejmują
- Ocena potrzeb i analiza luk w istniejących kolekcjach
- Opracowanie polityk pozyskiwania i kryteriów selekcji
- Ocena dostawców i negocjacje licencyjne
- Rekomendacje formatów treści w zakresie druku, cyfrowym i multimedialnym
- Strategie deselekcji dla utrzymania trafności kolekcji
- Rozwój kolekcji specjalnych dla niszowych potrzeb organizacyjnych
Współpracujemy z organizacjami w celu zrównoważenia szerokości i głębokości kolekcji, zapewniając pokrycie podstawowych domen wiedzy przy jednoczesnym utrzymaniu specjalistycznych zasobów dla zaawansowanych praktyków. Nasze podejście uwzględnia ograniczenia budżetowe, ograniczenia przestrzenne i ewoluujące preferencje użytkowników w całym procesie kuracji.
Systemy katalogowania i klasyfikacji
Skuteczne odkrywanie wiedzy zależy od solidnych struktur metadanych i intuicyjnych systemów klasyfikacji. Projektujemy i wdrażamy rozwiązania katalogowe, które umożliwiają użytkownikom szybkie znajdowanie odpowiednich zasobów przy jednoczesnym zachowaniu elastyczności dla przyszłego wzrostu i zmieniających się potrzeb organizacyjnych.
Nasze usługi katalogowania obejmują projektowanie schematów metadanych, rozwój taksonomii, tworzenie kontrolowanych słowników i wdrażanie kontroli autorytatywnej. Wybieramy odpowiednie standardy klasyfikacji dla kontekstu branżowego przy jednoczesnym dostosowywaniu systemów do terminologii organizacyjnej i modeli mentalnych użytkowników.
Możliwości katalogowania
- Projektowanie i wdrażanie schematów metadanych
- Rozwój taksonomii i systemów klasyfikacji
- Kontrola autorytatywna i zarządzanie słownictwem
- Katalogowanie retrospektywne dla istniejących kolekcji
- Protokoły kontroli jakości i standardy spójności
- Integracja z zewnętrznymi źródłami metadanych i standardami
Wybór i wdrożenie platform cyfrowych
Platformy technologiczne stanowią podstawę nowoczesnej infrastruktury wiedzy. Prowadzimy organizacje przez złożony proces wyboru, wdrażania i optymalizacji systemów bibliotek cyfrowych, platform zarządzania wiedzą i zintegrowanych środowisk edukacyjnych.
Nasze usługi platformowe rozpoczynają się od zbierania wymagań i oceny dostawców, uwzględniając czynniki takie jak skalowalność, możliwości integracji, doświadczenie użytkownika i całkowity koszt posiadania. Zarządzamy projektami wdrożeniowymi od konfiguracji systemu przez migrację danych, testowanie akceptacyjne użytkowników po wdrożenie produkcyjne.
Usługi platformowe
- Analiza wymagań i wybór systemu
- Ocena dostawców i negocjacje umów
- Konfiguracja i dostosowanie systemu
- Migracja danych i zapewnienie jakości
- Integracja z systemami i narzędziami korporacyjnymi
- Optymalizacja wydajności i planowanie skalowalności
Projektowanie doświadczenia użytkownika
Systemy wiedzy odnoszą sukces, gdy użytkownicy mogą intuicyjnie uzyskiwać dostęp do informacji bez rozległego szkolenia. Projektujemy doświadczenia użytkownika, które wydają się naturalne, dostosowują się do różnych poziomów umiejętności i integrują bezproblemowo z istniejącymi przepływami pracy.
Nasz proces projektowania UX obejmuje badania użytkowników, rozwój person, mapowanie podróży, tworzenie makiet i iteracyjne testowanie. Tworzymy interfejsy, które priorytetowo traktują przejrzystość, wydajność i dostępność przy jednoczesnym zachowaniu atrakcyjności wizualnej i spójności marki.
Szkolenia i zarządzanie zmianą
Nowa infrastruktura wiedzy wymaga adaptacji organizacyjnej. Opracowujemy kompleksowe programy szkoleniowe dla pracowników bibliotek, menedżerów wiedzy i użytkowników końcowych. Nasze usługi zarządzania zmianą pomagają organizacjom płynnie przechodzić przez transformacje przy jednoczesnej maksymalizacji wskaźników adopcji.
Usługi szkoleniowe i wsparcia
- Szkolenie personelu w zakresie administracji i zarządzania systemem
- Programy szkolenia użytkowników dostosowane do różnych poziomów umiejętności
- Tworzenie dokumentacji, w tym przewodników użytkownika i szybkich referencji
- Planowanie zarządzania zmianą i strategie komunikacji
- Programy szkolenia trenerów dla zrównoważonego transferu wiedzy
- Ciągłe wsparcie i pomoc w rozwiązywaniu problemów
Rozwój kultury czytania
Sama technologia i kolekcje nie tworzą zaangażowanych organizacji uczących się. Projektujemy programy i inicjatywy promujące dzielenie się wiedzą, ciągłe uczenie się i aktywne zaangażowanie w zasoby organizacyjne.
Nasze usługi rozwoju kultury obejmują kluby książki, sesje lunch-and-learn, serie prelegentów eksperckich, fora wymiany wiedzy i programy uznania celebrujące osiągnięcia edukacyjne. Pomagamy organizacjom budować społeczności praktyki wokół zasobów wiedzy.
Pomiar wydajności i analityka
Wykazanie wartości wymaga pomiaru. Wdrażamy struktury analityczne, które śledzą wzorce użytkowania, mierzą wpływ i identyfikują możliwości ulepszeń. Nasze usługi pomiaru wydajności dostarczają danych potrzebnych do optymalizacji infrastruktury wiedzy i uzasadnienia ciągłych inwestycji.
Analityka i pomiar
- Opracowanie kluczowych wskaźników wydajności
- Śledzenie użytkowania i analiza zachowań
- Ankiety satysfakcji użytkowników i zbieranie opinii
- Ocena wpływu i kalkulacja ROI
- Benchmarking względem standardów branżowych
- Wizualizacja danych i raportowanie dla kadry zarządzającej
Ciągła optymalizacja i wsparcie
Infrastruktura wiedzy wymaga ciągłej uwagi. Świadczymy bieżące usługi doradcze, które utrzymują systemy na bieżąco, rozwiązują pojawiające się wyzwania i wykorzystują nowe możliwości. Nasze usługi optymalizacyjne zapewniają, że infrastruktura wiedzy nadal dostarcza wartość w miarę ewolucji organizacji.
Usługi wsparcia obejmują regularne audyty systemów, monitorowanie wydajności, analizę opinii użytkowników, aktualizacje technologiczne i planowanie strategiczne przyszłych ulepszeń. Współpracujemy z organizacjami dla długoterminowego sukcesu, zamiast po prostu realizować jednorazowe projekty.